Questions And Answers
- Bagaimana cara bergabung dengan VoucherKita ?
Caranya mudah, silakan lengkapi Form Registrasi. Selanjutnya Marketing Officer kami akan menghubungi Anda untuk melakukan verifikasi dan menjelaskan hal-hal yang diperlukan dalam proses pendaftaran.
- Apa saja syarat-syarat menjadi member ?
a. Melengkapi Form Pendaftaran
b. Melakukan pengisian deposit dengan berbagai cara yang bisa dipilih
c. Melakukan proses aktivasi dengan perintah SMS yang ditentukan
- Apakah Deposit itu ?
Deposit adalah Nilai alokasi isi ulang pulsa Anda di VoucherKita, atau nominal dana yang tersedia di account VoucherKita Anda. Deposit ini bisa digunakan untuk melakukan pengisian ulang pulsa, transfer deposit, dan akan berkurang secara real time sesuai harga produk/nilai transfer yang berlaku pada saat melakukan transaksi.
- Bagaimana cara melakukan pengisian deposit ?
a. Tunai, datang langsung ke kantor kami
b. Transfer ke Rekening
- Bagaimana cara mengetahui status transaksi ?
a. Akses di website voucherKita, di bagian Member Lounge
b. Kirim perintah SMS ke sms center dengan format CEK<spasi>PIN
c. Silakan hubungi CS kami di id ym vk_cs1 s/d vk_cs8
d. Kirim perintah sms ke sms center dengan format CSO<spasi>Pertanyaan_Anda
- Apa yang menyebabkan transaksi gagal ?
a. Pulsa habis atau masuk masa tenggang
b. SMS Center yang digunakan salah
c. Deposit habis
d. Gangguan di system VoucherKita
e. Gangguan di operator
- Apakah yang harus dilakukan bila deposit habis ?
Silakan melakukan transfer deposit ke rekening kami dan segera melakukan konfirmasi ke CS via SMS/Telpon/YM.
Pelayanan dan Informasi:
Layanan cek status transaksi, harga terbaru atau pertanyaan lainnya akan dilayani pada :
Senin – Minggu : 07.30 - 21.00
Keluhan dan informasi lainnya dapat dilakukan melalui :
a. Telepon : 031- 853 2363
b. YM : vk_cs1, vk_cs2, vk_cs3, vk_cs4, vk_cs5, vk_cs6, vk_cs7, vk_cs8
c. SMS : ketik CSO berita kirim ke SMS Center
Pertanyaan Anda belum terjawab ?
Anda mempunyai pertanyaan? Silahkan isi form di bawah ini, customer service officer kami akan segera menjawab pertanyaan Anda.